Kontakta oss

Kontaktformulärets gränser

Detta formulär vänder sig till läsare som vill diskutera innehållet på Pixel bet-recensionen, rapportera en sakfel eller ställa en redaktionell fråga. Alla som söker hjälp med spelproblem, tvister med operatören eller juridiska ärenden bör i stället vända sig till de kanaler som beskrivs längre ner på sidan.

Skicka aldrig känsliga uppgifter genom formuläret. Lösenord, kontonummer, kortuppgifter, bankuppgifter eller skannade identitetshandlingar hör inte hemma i ett vanligt kontaktformulär på en webbplats. Meddelanden av det slaget kan inte hanteras på ett säkert sätt här, och ingen redaktion bör någonsin be om sådant material. Om någon ber dig skicka in detta via formuläret är det en varningssignal.

Språk och svarstider

Redaktionen läser och svarar på svenska. Meddelanden på andra nordiska språk eller engelska går också bra, men svenska ger snabbast hantering. Svar kommer inom skälig tid, men någon exakt tidsram kan inte garanteras – varje ärende hanteras i den ordning det kommer in och beroende på hur mycket utredning det kräver.

Vid spelproblem

Kontaktformuläret är inte rätt plats för den som känner att spelandet börjar bli ett problem. Då finns andra vägar som är bättre anpassade och som ger stöd direkt. Åldersgränsen för spel i Sverige är arton år, och den som är under den åldern ska inte spela alls. Den som vill begränsa sitt spelande kan använda de verktyg för självavstängning som finns tillgängliga hos licensierade operatörer, eller vända sig till den nationella hjälplinjen för spelberoende. Där finns rådgivning, samtalsstöd och vägledning till vidare vård – utan att några känsliga uppgifter behöver skickas genom ett webbformulär.

Redaktionell oberoende

Formuläret går till redaktionen bakom recensionssajten, inte till Pixel bet själva. Frågor om konton, uttag, bonusvillkor eller tekniska fel hos operatören måste ställas direkt till Pixel bets kundtjänst – den kan inte besvaras här. Recensionen granskas löpande, och nya uppgifter från läsare hjälper till att hålla den aktuell. Skicka därför gärna konkreta iakttagelser om ändrade villkor eller felaktig information, men håll meddelandet fritt från personliga uppgifter som inte är nödvändiga för ärendet.